Odpovíte pozdě
Zákazník napíše, vy jste na zakázce a odepíšete večer. Konkurence se ozvala za deset minut a práci má.
Pro řemeslníky a malé provozy
Olomouc a okolí, po domluvě kamkoli po republice
Ať vám neuteče zákazník jen proto, že jste byl v práci
Když jste na střeše nebo pod autem, nemůžete odepisovat. Zařídím, aby se to dělo bez vás: zákazník dostane odpověď hned, termín si zapíše sám a po hotové zakázce vám nechá recenzi na Googlu.
20 minut po telefonu, zdarma a bez závazku. Ozvu se do 24 hodin.
Co se změní
- Zákazník dostane odpověď během chvíle, i když máte ruce od cementu.
- Termín si vybere sám a den předem mu přijde připomínka.
- Po hotové práci ho někdo slušně požádá o hodnocení na Googlu.
Nic si neinstalujete a nic se neučíte.
Nastavím to a hlídám za vás.
Bez odborných slov
Co vlastně dělám
Postavím vám pomocníka, který za vás vyřizuje to otravné kolem zakázek. Odepisování, domlouvání termínů, připomínání, prošení o recenze.
Nedělám weby ani reklamu. Neprodávám vám žádný program, který byste se museli učit. Zůstanete u svého mailu, kalendáře i telefonu a nic z toho neměníte. Ten pomocník jen sedí vedle a dělá to, na co se vy dostanete až večer: odepíše, zapíše termín, připomene.
Vy poznáte jediný rozdíl: telefon vám cinkne s hotovou věcí místo s další prací.
Váš e-mail
Váš kalendář
Váš telefon
Váš profil na Googlu
Na příkladu
Jak to změní jeden obyčejný den
Děláte kuchyně na míru. V devět ráno vám někdo napíše, že by jednu chtěl. Podívejte se, co se stane.
Jak to chodí dnes
Odepíšete až večer
- Pan Novák vám napíše, že chce novou kuchyň. Vy jste zrovna u jiného zákazníka a telefon máte v kapse.
- Podíváte se na telefon. Psát dlouhou odpověď teď nejde, tak si řeknete: udělám to večer.
- Přijedete domů, unavený sednete k počítači a odepíšete mu.
- Jenže on ráno napsal ještě třem jiným. Jeden z nich mu odpověděl do deseti minut.
Kuchyň dělá někdo jiný. Vy jste se nikdy nedozvěděl proč.
Jak to bude chodit
Odepíše se místo vás
- Pan Novák vám napíše, že chce novou kuchyň. Vy jste zrovna u jiného zákazníka, jste zaneprázdněný a nemůžete mluvit.
-
Panu Novákovi dojde od vás automatická odpověď, která obsahuje:
- co jako firma potřebujete vědět (typ materiálu, rozměry, adresa a podobně)
- časy, kdy za panem Novákem můžete přijet v rámci vaší pracovní doby
- Vám jen pípne telefon, že pan Novák chce kuchyň a vybral si čtvrtek v 10 hodin.
Večer si to jen přečtete. Schůzka je domluvená a vy jste kvůli tomu nehnul prstem.
Kuchyně jsou jen příklad. U instalatéra, autoservisu nebo kadeřnictví to funguje úplně stejně.
Chtěl byste, aby váš čtvrtek vypadal spíš jako ten pravý sloupec?
Zavolejme si, nic to nestojí
Kde to drhne
Zní vám to povědomě?
Většina řemeslníků a malých provozů přichází o peníze na těchto třech místech a ani o tom neví.
Lidé zapomínají na termín
Domluvíte se na úterý, zákazník se nedostaví. Máte prázdné dopoledne, na které jste nikoho jiného nevzal.
Na Googlu vás skoro není vidět
Děláte poctivou práci, ale máte pět hodnocení. Kdo vás nezná, vybere si dílnu s padesáti.
Tři věci
Co pro vás zařídím
Postavím to, vyzkoušíme to naostro a pak na to dohlížím. Vy se nic neučíte a nic si neinstalujete.
Odpoví za vás, když nemůžete
Přijde poptávka z webu nebo mailu a zákazníkovi se do minuty ozve odpověď. Psaná vaším jménem a vaším tónem, ne šablona z internetu. Buď odejde sama, nebo ji nejdřív odklepnete v telefonu. Jak chcete.
Nikdo nečeká do večera
Termín si zákazník zapíše sám
Pošlete mu odkaz, on si klikne na volný čas. Do vašeho kalendáře se to zapíše samo a den předem mu přijde připomínka. Odpadá pingpong „a co v pátek ráno".
Míň prázdných dopolední
O recenzi nemusíte prosit vy
Pár dní po hotové práci dostane zákazník krátkou zprávu s odkazem na hodnocení. Tehdy, kdy je ještě spokojený, ne za dva měsíce, kdy už si na vás nevzpomene.
Víc lidí vás najde
Postup
Jak to probíhá
Tři kroky. Práce je na mé straně, ne na vaší.
Zavoláme si
Dvacet minut. Řeknete mi, jak vám dneska chodí zakázky a co vás nejvíc zdržuje. Nic neplatíte.
Nastavím to
Napojím vám mail, kalendář a Google. Vyzkoušíme to na pár skutečných poptávkách, než to pustíme naplno.
Běží to a já hlídám
Vy děláte svou práci. Když se něco zadrhne, dozvím se to dřív než vy a spravím to.
Na rovinu
Co se lidi ptají nejčastěji
Musím se něco učit nebo instalovat?
Ne. Běží to na tom, co už máte: mail, telefon, kalendář, profil na Googlu. Nový program nedostanete a nikam se nepřihlašujete. Nastavení dělám já, vy mi jen jednou povolíte přístup.
Nebude to na zákazníky působit neosobně?
To je nejčastější obava a je oprávněná. Proto se odpovědi píšou podle vás, ne podle vzoru. A když chcete mít poslední slovo, každou uvidíte dřív, než odejde. Odklepnete ji jedním tapnutím na telefonu.
Co když se to rozbije, když budu na zakázce?
Provoz hlídám, takže se o problému dozvím dřív než vy. Opravy jsou v ceně, nedoúčtovávám je. A kdyby něco vypadlo úplně, zákazníkovi pořád přijde váš e-mail normální cestou. Nepřijdete o poptávku, jen o tu rychlost.
Kolik to stojí?
Podle toho, kolik toho nastavíme. Konkrétní číslo řeknu až po hovoru, ať vám neslibuju částku naslepo. Hovor je zdarma a nabídku dostanete písemně, abyste si ji mohl v klidu rozmyslet.
Kdy to nemá cenu?
Když vám chodí jedna poptávka za měsíc nebo máte diář plný na půl roku dopředu. Pak se vám to nevrátí a řeknu vám to rovnou po telefonu. Nemám zájem prodat něco, co vám nevydělá.
Kdo jsem
Daniel Kolář
Za Nezmeškáno stojím sám. Žádná agentura, žádný tým, žádná recepce. Když zavoláte, zvednu to já a mluvíte rovnou s tím, kdo to bude stavět.
Řemeslníkům a malým provozům beru z krku to, co se kolem zakázek musí odklikat: odepisování, domlouvání termínů, shánění recenzí. Nastavím to, vyzkoušíme to naostro a pak na to dohlížím.
Jsem z Olomouce. Po Olomouci a okolí za vámi přijedu osobně, to je samozřejmost. Kdybyste byl z Prahy nebo z druhého konce republiky, přijedu taky, jen se na tom domluvíme dopředu. A pokud vám to stačí, zvládneme všechno po telefonu a mailu.
- Olomouc a okolí osobně
- Jinam po republice po domluvě
- Odpovím do 24 hodin
Kontakt
Ozvěte se. První hovor nic nestojí
Řeknete mi, jak vám dneska chodí zakázky. Já vám řeknu, co by šlo zařídit, kolik by to stálo a jestli se vám to vůbec vyplatí. Bez odborných slov a bez závazku.